재구매 및 리텐션

한 번이라도 구매 이력이 있는 유저라면, 자사몰 내의 다른 제품에도 구매 의향을 가지고 있을 가능성이 높습니다. 재구매 또는 리텐션 주기 데이터 분석을 통해 적절한 발송 주기를 설정하고, 추가 구매를 유도해 보세요!

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Case 1. 재구매 유도하기

화장품 처럼 사용 주기가 일정한 상품군에서는 상품별로 적절한 시점에 리마인드 메시지를 발송하는 것이 핵심입니다. 시나리오를 통해 일정 주기가 지난 뒤, 구매가 있었던 상품의 재구매를 유도하는 메시지 발송 여정을 설계해보세요!

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Case 2. AI 추천 기반 크로스셀링 추천하기

유저의 구매 이력을 기반으로 연관 상품을 추천하는 캠페인은 CRM 신뢰도와 만족도를 높이고, 추가 구매를 자연스럽게 유도할 수 있습니다. Blux Message의 AI 상품 추천 기능을 활용하여 크로스셀링을 진행해보세요!