Case 1. 재구매 유도하기
화장품 처럼 사용 주기가 일정한 상품군에서는 상품별로 적절한 시점에 리마인드 메시지를 발송하는 것이 핵심입니다. 시나리오를 통해 일정 주기가 지난 뒤, 구매가 있었던 상품의 재구매를 유도하는 메시지 발송 여정을 설계해보세요!
메시지 설정 예시
메시지 설정 예시
| 항목 | 세부 내용 |
|---|---|
| 시작 조건 | purchase |
| 발송 채널 | 카카오 친구톡 |
| 메시지 유형 | 이미지형 |
| 메시지 내용 | (개인화 변수: name)님께서 지난 번 구매하신 세럼 (개인화 변수: trigger_event.item_name) 어떠셨나요? 💋 많은 분들이 만족 후 재구매하신 인기 아이템이니, 품절 전에 놓치지 마세요! ✨ |
| 메시지 버튼 | |
| 이미지 | 개인화 이미지 - 시나리오 시작 이벤트 상품의 이미지 |
Case 2. AI 추천 기반 크로스셀링 추천하기
유저의 구매 이력을 기반으로 연관 상품을 추천하는 캠페인은 CRM 신뢰도와 만족도를 높이고, 추가 구매를 자연스럽게 유도할 수 있습니다. Blux Message의 AI 상품 추천 기능을 활용하여 크로스셀링을 진행해보세요!
메시지 설정 예시
메시지 설정 예시
| 항목 | 세부 내용 |
|---|---|
| 발송 채널 | 카카오 친구톡 |
| 메시지 유형 | 이미지형 |
| 메시지 내용 | (개인화 변수: name)님, 이전에 구매하신 (개인화 변수: latest_purchase_item_name)은 마음에 드셨나요❓(개인화 변수: latest_purchase_item_name)을 구매한 (개인화 변수: name)님만을 위해 맞춤형으로 (상품 추천: item_recommendations.0.name)를 추천 드립니다! 🖤 추천 받은 상품이 궁금하다면? 지금 바로 구경하러 오세요 🤗 |
| 메시지 버튼 | |
| 이미지 | 개인화 이미지 - 마지막으로 구매한 상품의 이미지 |