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시작하기

모든 채널에 대해 발신 프로필을 반드시 등록할 필요는 없습니다.우선적으로 발송을 희망하는 채널의 발신 프로필만 등록해도 발송이 가능합니다.다만, 추후 다른 채널을 추가하여 발송을 진행하고자 할 경우, 즉시 발송이 가능하도록 사전에 모든 채널의 발신 프로필을 등록해두는 것을 권장드립니다.발신프로필 등록에 필요한 정보는 [시작하기 > 초기 세팅하기 > 발송 채널 등록하기]를 참고해주세요!
카카오 정책상 친구수가 5만 이하인 경우 브랜드 메시지 발송은 불가합니다.다만, 벤더사를 통해 예외 신청이 가능하오니 아래 정보를 담당자에게 전달해주시면 예외 신청을 도와드리겠습니다.
  1. 발신프로필 채널 UUID(검색ID)
  2. 브랜드메시지 M/N 예외 등록 신청 사유 → 예: “자사몰 활성화 전략의 일환으로 마케팅 활동을 강화하고 있으며, 이와 연계해 브랜드 메시지를 활용하고자 예외 신청을 요청드립니다.”
  3. 마수동 증적 자료 및 080 수신거부 등록 번호(실발송 채널일 경우)

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오디언스

메시지 발송 대상 업로드는 커스텀 오디언스 기능을 통해 제공됩니다.user_id를 행 단위(한 줄씩) 입력한 CSV 파일을 업로드하면되며, 별도의 컬럼명 지정은 필요하지 않습니다.자세한 내용은 [오디언스 > 커스텀 오디언스]를 참고해주세요!
Blux AI 오디언스 기능은 맞춤형 결과를 제공하기 위해 연동 후 별도의 AI 모델 학습 과정이 필요합니다. 충분한 데이터가 축적되고 학습이 진행되기까지 최소 3주 이상의 기간이 소요되며, 기능 사용을 원하실 경우담당자에게 문의 해 주시기 바랍니다.
설정된 오디언스에 대해 [예상 모수 확인하기] 버튼을 클릭하면 모수를 확인할 수 있습니다. 추출된 모수의 정확한 값을 알고 싶다면, 오차범위가 0%가 될 때까지 기다린 후 확인하시면 됩니다. 오차범위는 시간이 지날수록 점차 0으로 수렴합니다.단, 예상 모수는 확인 시점을 기준으로 계산되므로, 확인 시점과 실제 발송 시점의 차이에 따라 실제 발송 모수와 차이가 발생할 수 있습니다.

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캠페인

캠페인 발송 스케줄은 발송 목적에 따라 ‘일회성’ 혹은 ‘주기성’으로 설정 가능합니다.
  • 일회성: 설정하신 일시에 단 한 번 발송
  • 주기성: 설정하신 주기와 시간에 맞춰 반복적으로 발송
주기성 캠페인은 시나리오와 비슷한 기능으로, 주기성 캠페인이 아닌 시나리오로 설정하면 유저 개인의 여정에 더욱 개인화 맞춤형된 발송이 가능합니다.자세한 설정 방법은 사용자 가이드의 [캠페인 > 캠페인 생성하기 > 5. 발송 스케줄 설정하기]를 참고해주세요!
Blux Console의 [관리 > 발송 빈도]에서 반복적인 CRM 마케팅으로 인한 유저 피로감을 방지하기 위해 메시지 빈도를 효과적으로 관리하는 기능을 제공합니다.이를 통해 유저에게 과도한 메시지가 전달되지 않도록 조절하며, 적절한 빈도로 맞춤형 커뮤니케이션을 유지해 메시지 효과를 극대화할 수 있습니다.채널별 또는 캠페인 유형별로 피로도를 세분화해 관리할 수 있습니다.
  • 채널: 하나 혹은 여러 개의 발송 채널을 기준으로 N일 최대 M개 발송 빈도 설정
  • 캠페인 유형: 캠페인에 특정 태그(ex. ‘프로모션’, ‘쿠폰만료’ 등)를 설정하여 같은 유형의 메시지가 과도하게 발송되지 않도록 발송 빈도 설정
자세한 설명은 사용자 가이드의 [관리 > 발송 빈도]를 참고해주세요!
현재 캠페인에서는 png, jpg 형태의 이미지만 설정이 가능하며, gif 형식은 지원하지 않습니다.기능이 업데이트 된다면, 소식 전달해 드리겠습니다!
Blux Console에서 신규 알림톡 템플릿을 손쉽게 등록하고 관리할 수 있습니다.이미 등록한 템플릿의 내용을 수정하거나 삭제하는 것도 Blux Console을 통해 간편하게 처리할 수 있습니다.심사를 요청한 템플릿은 영업일 기준 2일 이내에 처리되며, 반려된 템플릿은 수정한 후 재심사를 요청해야 합니다.자세한 템플릿 등록 방식은 [채널 > 카카오 알림톡 > 카카오 알림톡 템플릿 등록하기]를 참고해주세요!
네, 가능합니다.
리퀴드 문법을 활용하여 앱푸시와 메시지의 랜딩 링크에 개인화 변수를 삽입할 수 있습니다.

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분석

ROAS는 집행 비용에 대한 수익의 비율입니다.즉, (전환 수익) / (집행 비용) * 100 (%) 입니다.이때, 전환 수익은 설정하신 성과 측정 기준에 맞춰 계산됩니다.
  • 성과 측정 이벤트 ex) order
  • 이벤트 발생 기준 시간 ex) 1일 이내
성과 측정 기준 설정 방법은 [캠페인 > 성과 확인하기]를 참고해주세요.
Blux Console의 [분석 > 캠페인 > 주기성 캠페인]에서 확인하고자 하는 기간을 설정하시면 해당하는 기간에 집행된 비용 및 성과를 확인하실 수 있습니다!기간은 최소 1일부터 최대 180일까지 설정 가능합니다.캠페인 분석과 관련된 자세한 내용은 [분석 > 캠페인 분석하기]를 참고해주세요!
다음과 같은 조건에 걸리면, 예상 모수에서 발송으로 이어질 때 발송 시도가 실패됩니다.
  • 마케팅 수신 미 동의
  • 유저DB에 전화번호가 없는 경우
  • 설정된 발송빈도에 따라 발송을 방지해야 하는 경우
다음과 같은 조건에 걸리면, 발송 시도에서 성공으로 이어지지 않습니다.
  • 친구톡의 경우, 친구 추가가 안 된 유저
  • DB에 저장된 번호 형식에 이상이 있는 유저
  • 카카오톡이 없는 유저
  • 그 외 벤더사에서 수신 상태를 확인할 수 없는 경우 (고객의 단말기 및 통신 상태)

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연동

네, 가능합니다!자세한 연동 방식은 [데이터 연동 > Braze 연동] 또는 [데이터 연동 > Mixpanel 연동]를 참고해주세요!
AI 기능은 충분한 데이터가 적재된 이후에 안정적으로 사용하실 수 있습니다.따라서, 데이터 연동 뒤 약 2주 정도의 적재 기간이 필요하며 이후에 자동으로 활성화됩니다.

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과금

테스트 발송도 과금에 포함됩니다.단, 실제 첫 발송이 있기 이전까지의 테스트 발송료는 제외됩니다.