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카카오 브랜드 메시지란?

브랜드 메시지는 2025년 7월 신규 업데이트된 카카오톡 발송 채널로, 카카오톡 채널 플러스친구 여부와 관계없이 마케팅 수신 동의 고객에게 메시지를 발송할 수 있는 채널입니다. 브랜드 메시지의 발송 대상은 아래 세 가지 타입으로 구분됩니다.
  • 마케팅 수신 동의자 전체 (M 타입): 마케팅 수신에 동의한 고객 전체(채널 친구 + 비친구)에게 발송하는 타입입니다.
  • 마케팅 수신 동의 & 채널 비친구 (N 타입): 마케팅 수신 동의 고객 중 카카오톡 채널 친구가 아닌 고객에게 발송하는 타입입니다.
  • 마케팅 수신 동의 & 채널 친구 (I 타입): 마케팅 수신 동의 고객 중 카카오톡 채널 친구인 고객에게 발송하는 타입입니다.
브랜드메시지.png

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브랜드 메시지 준비하기

3가지 조건을 충족해야 브랜드 메시지 발송이 가능합니다.
  • 비즈니스 채널
  • 채널 친구 수 5만 이상
  • 3개월 이내 알림톡 발송 내역 존재
위 조건이 충족되지 않으실 경우에는 Blux 담당자에게 별도로 문의해주세요!
Blux 담당자에게 2가지 정보를 전달해주세요
  • 카카오 광고 수신 동의 확인
    • 회원 가입시 유저들에게 카카오 광고 수신 동의 또는 SMS(문자) 수신 동의를 받고 있어야 합니다.
      • “카카오톡”이 명시된 수신 동의 필드가 별도로 없는 경우는 SMS(문자) 수신 동의 필드에 대한 응답에 카카오톡 수신에 대한 의사 표현이 포함된 것으로 간주합니다.
    • Blux 담당자에게 유저들에게 노출되는 ‘수신 동의 화면 캡쳐본’을 전달해주세요.
  • 080 수신 거부 번호
    • Blux 담당자에게 ‘무료 수신 거부 번호’를 전달해주세요.

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브랜드 메시지 사용하기

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1️⃣ 메시지 작성하기

브랜드 메시지 채널 선택 화면

카카오 브랜드 메시지는 캠페인, 시나리오 발송 채널에서 선택하면 됩니다. 카카오 브랜드 메시지 내용을 작성하는 방법은 기존 카카오 친구톡과 동일합니다. Blux에서는 텍스트형, 이미지형, 와이드 이미지형, 와이드 아이템리스트형, 캐러셀 피드형 등 총 5가지 메시지 유형을 제공합니다.

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2️⃣ 대상자 선택하기

총 3가지 유형 중, 적절한 발송 대상자를 선택하는 것이 중요합니다.
  • 마케팅 수신 동의자 (M)
  • 마케팅 수신 동의 & 채널 비친구 (N)
  • 마케팅 수신 동의 & 채널 친구 (I)
타겟한 유저 중, 위 조건에 만족하는 경우만 실제 카카오톡 메시지가 발송됩니다. 예를 들어, 전체 유저를 대상으로 발송할 때, 마케팅 수신 동의자 (M) 로 대상자를 선택하면, 전체 유저 중 마케팅 수신 동의자에게만 메시지가 발송됩니다. 만약, 마케팅 수신 동의 & 채널 비친구 (N) 또는 마케팅 수신 동의 & 채널 친구 (I) 로 대상자를 선택하면 마케팅 수신 동의를 한 유저에게 메시지가 발송되고 채널 친구 여부에 따라서 실제 메시지가 발송되지 않을 수 있습니다.