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# 전환

> 유저들의 적극적인 구매를 유도해 보세요!

유저들의 구매를 어떻게 유도해야 할지 모르겠어 막막하셨나요?

Blux Message의 성공 사례를 기반으로 구매 유도 CRM 메시지를 추천해 드릴 테니 활용해 보세요!

## Case 1. 장바구니 담은 상품 리마인드 🛒

장바구니에 담긴 상품은 유저의 적극적인 관심 표현을 의미하므로 구매로 이어질 가능성이 높습니다.

**주기성 캠페인**을 통해 매일 일정 시간에 장바구니 리마인드 메시지를 발송할 수 있습니다.
**시나리오**를 활용하면, 유저별 장바구니 담은 시점을 기준으로 개인화된 일정에 발송할 수도 있습니다.

아직 결제하지 않은 유저에게 가벼운 리마인드 메시지를 보내 전환율을 높여보세요!

<Tip>
  특히, \*\*마지막으로 장바구니에 담은 상품(latest\_cartadd\_item\_name)\*\*을 개인화 변수로 적용하면 효과가 더욱 커집니다!
</Tip>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/blux/m9AhsmHPrd-uzQOy/tutorials/imgs/tutorial_conv_case1.png?fit=max&auto=format&n=m9AhsmHPrd-uzQOy&q=85&s=c5f3771cdc9ec78e4c330a26062b39d4" className="mx-auto" style={{ width:"45%" }} width="1054" height="1744" data-path="tutorials/imgs/tutorial_conv_case1.png" />
</Frame>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="메시지 설정 예시" icon="message">
    | 항목         | 세부 내용                                                                                                                       |
    | ---------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
    | **발송 채널**  | 카카오 친구톡                                                                                                                     |
    | **메시지 유형** | 이미지형                                                                                                                        |
    | **메시지 내용** | 👀 잊고 계셨나요?<br /><br />장바구니 속 <u>(개인화 변수: latest\_cartadd\_item\_name)</u>이 기다리고 있어요!<br /><br />지금 구매하시면 \[오늘만 혜택]도 드려요 🎁 |
    | **메시지 버튼** | <Tooltip tip="장바구니 페이지 링크">장바구니 바로 가기</Tooltip>                                                                             |
    | **이미지**    | **개인화 이미지 - 마지막으로 장바구니에 담은 상품의 이미지**                                                                                        |
    | **발송 대상**  | 최근 1일 이내 장바구니에 상품을 담았지만, 구매를 안 한 유저                                                                                         |
  </Accordion>

  <Accordion title="룰 필터 설정 예시" icon="filter-list">
    **발송 대상**: 최근 1일 이내 장바구니에 상품을 담았지만, 구매를 안 한 유저

    <Frame caption="룰 필터 설정 예시">
      <img src="https://mintcdn.com/blux/m9AhsmHPrd-uzQOy/tutorials/imgs/tutorial_conv_case1_rule.png?fit=max&auto=format&n=m9AhsmHPrd-uzQOy&q=85&s=565aa39772f3f943e6e9bda5df6c3260" alt="" width="1050" height="675" data-path="tutorials/imgs/tutorial_conv_case1_rule.png" />
    </Frame>
  </Accordion>

  <Accordion title="주기성 캠페인 설정 예시" icon="recycle">
    * **발송 주기**: 매일 19시
    * **발송 빈도 제한**: 한 번 리마인드 메시지를 받은 유저는 1주일 동안 받지 않기

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/blux/m9AhsmHPrd-uzQOy/tutorials/imgs/tutorial_conv_case1_cycle.png?fit=max&auto=format&n=m9AhsmHPrd-uzQOy&q=85&s=db1e7df36dd737f29ced9a69a2e83232" alt="" width="1077" height="978" data-path="tutorials/imgs/tutorial_conv_case1_cycle.png" />
    </Frame>
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Case 2. 결제 페이지 이탈 회원 리마인드 🧾

결제 페이지까지 진입한 유저를 대상으로 한 리마인드 캠페인은 구매로 전환될 가능성이 높습니다.

여기에 쿠폰을 함께 제공하면 효과를 극대화 할 수 있습니다!

일회성 혹은 주기성 캠페인으로 발송할 수도 있고, 시나리오를 통해 결제 페이지 진입 이벤트가 발생하는 유저 모두에게 자동으로 발송할 수도 있어요!

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/blux/m9AhsmHPrd-uzQOy/tutorials/imgs/tutorial_conv_case2.png?fit=max&auto=format&n=m9AhsmHPrd-uzQOy&q=85&s=dc4da2f2e3629b57511e827a689062aa" className="mx-auto" style={{ width:"45%" }} width="924" height="1544" data-path="tutorials/imgs/tutorial_conv_case2.png" />
</Frame>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="메시지 설정 예시" icon="message">
    | 항목         | 세부 내용                                                                                                             |
    | ---------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
    | **발송 채널**  | 카카오 친구톡                                                                                                           |
    | **메시지 유형** | 이미지형                                                                                                              |
    | **메시지 내용** | 혹시 결제하는 걸 잊으셨나요?<br /><br /><u>(개인화 변수: name)</u>님께서 잊지 않고, 기분 좋게 결제하실 수 있도록 쿠폰을 드릴게요!<br /><br />지금 바로 구매해보세요 🚀 |
    | **메시지 버튼** | <Tooltip tip="장바구니 페이지 링크">지금 구매하기</Tooltip>                                                                      |
    | **이미지**    | 결제를 리마인드하는 문구를 강조한 이미지                                                                                            |
    | **발송 대상**  | 최근 1일 이내 결제 페이지에 진입했으나, 구매하지 않은 유저                                                                                |
  </Accordion>

  <Accordion title="룰 필터 설정 예시" icon="filter-list">
    **발송 대상**: 최근 1일 이내 결제 페이지에 진입했으나, 구매하지 않은 유저

    <Frame caption="룰 필터 설정 예시">
      <img src="https://mintcdn.com/blux/m9AhsmHPrd-uzQOy/tutorials/imgs/tutorial_conv_case2_rule.png?fit=max&auto=format&n=m9AhsmHPrd-uzQOy&q=85&s=311491ea9a9a16815ddb7480d732a818" alt="" width="1082" height="659" data-path="tutorials/imgs/tutorial_conv_case2_rule.png" />
    </Frame>
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Case 3. AI 오디언스 대상 구매 유도하기 🖤

AI 오디언스 기능을 활용해 특정 카테고리 구매 가능성이 높은 회원을 선별하고, 맞춤형 구매 유도 메시지를 발송하면 CRM 마케팅 효과를 극대화 할 수 있습니다.

<Frame caption="AI 오디언스 생성 화면">
  <img src="https://mintcdn.com/blux/m9AhsmHPrd-uzQOy/tutorials/imgs/conv_audience.png?fit=max&auto=format&n=m9AhsmHPrd-uzQOy&q=85&s=fac5dbca3ff447336be43da75d7d9b49" alt="" width="1742" height="1642" data-path="tutorials/imgs/conv_audience.png" />
</Frame>

1. AI 예측 기준을 카테고리 홍보로 선택 후, 오디언스를 생성하고 싶은 카테고리를 설정합니다.
2. 타겟팅 구간을 설정합니다.
3. 설정한 오디언스를 활성화합니다.
4. 해당 오디언스를 타겟으로 진행할 캠페인을 생성하고, 발송 대상에서 오디언스를 적용합니다.

<Tip>
  AI 오디언스 기능의 자세한 내용이 궁금하다면?

  사용자 가이드의 [\[Guides > 오디언스 > AI 오디언스\]](/4.audience/2.ai_audience)를 참고하세요!
</Tip>