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# 블럭스 유저 등급 

> 서비스 충성도 기반으로 나눠진 유저 등급을 활용해보세요

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## 블럭스 유저 등급 소개

**AI가 유저의 서비스 충성도를 분석해 \[충성 / 우수 / 일반 / 잠재] 네 가지 등급으로 분류하는 기능**입니다.

CRM 마케팅 파이프라인 중 *Directive (캠페인 실행 방향성 설정)* 을 돕기 위해 설계되었으며,\
단순 지표가 아닌 **‘유저 여정 단계’를 수치화**해 전략적으로 캠페인을 운영할 수 있도록 돕습니다.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/blux/N4kU8XHNmUBTuxkN/images/blux_user_rfm.png?fit=max&auto=format&n=N4kU8XHNmUBTuxkN&q=85&s=17edf4318cefd8c78dd54e7c445dd07f" alt="Blux User Rfm Pn" width="1816" height="926" data-path="images/blux_user_rfm.png" />
</Frame>

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## 블럭스 유저 등급 구분 기준

블럭스 유저 등급은 **연동 후 최소 30일 이후부터 활용**할 수 있습니다. 등급은 **매일 자정 자동으로 업데이트** 되며, **구매·방문 데이터를 기반으로 분석**되어 산출됩니다.

| **항목**             | **내용**                                |
| :----------------- | :------------------------------------ |
| **최초 사용 가능 시점**    | 연동 후 최소 **30일 이상 데이터가 누적된 시점**        |
| **등급 부여 (Assign)** | **매일 자정 자동 업데이트**                     |
| **적용 범위**          | 최근 n개월 내 활동한 **로그인 유저 중, 삭제되지 않은 유저** |

실제 **구매·방문으로 전환될 가능성이 높은 유저를 추출하기 위해 다음 세 가지 조건을 만족하는 유저에 대해서만 부여됩니다.**

1. Assign 작업 수행일로부터 **학습기간 이내**에 행동 데이터가 존재하는 유저
2. **로그인**을 한 유저 (= DB의 `user_id`값이 존재하는 유저)
3. **삭제**되지 않은 유저 (= DB의 `deleted_at` 값이 `null`인 유저)

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## 블럭스 유저 등급 사용하기

블럭스 유저 등급은 즉시 캠페인, 시나리오, 인앱메시지에서 활용 가능합니다. 유저 등급 페이지에서 바로 캠페인을 생성하거나, 캠페인에서 해당 오디언스를 선택할 수 있습니다.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/blux/vTAFW0MLaiqoHDXX/images/image.png?fit=max&auto=format&n=vTAFW0MLaiqoHDXX&q=85&s=25e3d48c612fe65ea943614c962bdfcf" alt="image.png" width="406" height="434" data-path="images/image.png" />
</Frame>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/blux/EQYiSkajEkJlqMBG/images/%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA2025-11-13%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%92%E1%85%AE7.44.31.png?fit=max&auto=format&n=EQYiSkajEkJlqMBG&q=85&s=5d3ddc16ff535fde3988b94aaf450339" alt="스크린샷 2025-11-13 오후 7.44.31.png" width="1442" height="584" data-path="images/스크린샷2025-11-13오후7.44.31.png" />
</Frame>

<Tip>
  만약 유저 등급을 기반으로 오디언스 생성을 희망한다면, 룰 세그먼트 > 'blux\_user\_tier' 변수를 활용할 수 있습니다!

  변수 값:

  * 충성 → VIP
  * 우수 → HIGH
  * 일반 → MIDDLE
  * 잠재 → LOW
</Tip>